Без услуг корпоративной связи сегодня уже не обойтись. Все крупные предприятия и организации в наше время сталкиваются с необходимостью постоянно поддерживать связь как с партнерами и клиентами, так и с коллегами по работе, а также с государственными организациями. Как правило, связь осуществляется разными операторами, однако есть определенные нюансы в организации удаленной работы.
В организации, где существует много филиалов, приходится проводить большое количество телефонных разговоров. Кроме того, может потребоваться оперативный обмен сообщениями между отделами или клиентами. В таком случае нужна надежная и качественная связь между отделениями, что в свою очередь требует обеспечения работы множества телефонных каналов. Выход из положения — настройка виртуальной голосовой связи.
Достоинства виртуальной телефонии
IP телефония сегодня – это средства передачи голоса через Интернет и пакетной передачи данных по технологии IP-протокола. Можно объединять несколько сетей одновременно, виртуальная телефония избавляет от «городских» ограничений (междугородние вызовы) и отлично подходит для корпоративных нужд.
Преимущества решения IP-АТС — многоканальность звонка, предоставление абоненту доступа к тому или иному отделу, интеграция телефона с различными системами учета. В организации IP- телефон стал практически незаменим.
Для больших компаний или социальных проектов целесообразно оснастить ими свой офис. В качестве основы для организации выступают выделенные линии для корпоративной телефонии. Система IP- телефонии состоит из телефонной станции и оборудования, необходимого для ее подключения к Интернету. Антенный усилитель, базовая станция, серверы, коммутаторы, сетевые карты бывают нескольких видов.
Выбор АТС
Что касается выбора АТС в плане телефонных линий, то в настоящее время их ассортимент весьма велик. При этом современные АТС предлагают целый ряд возможностей для того, чтобы сделать сотрудничество организации и ее сотрудников максимально удобным.
Как же выбрать АТС, подходящую именно под задачи организации? На что следует обращать внимание? Прежде чем говорить о выборе базовой станции, давайте сравним, какие требования предъявляются к телефонной станции со стороны телефонной сети. Они, к слову, полностью совпадают с той функцией, которую выполняет офисная АТС.
Основными требованиями к телефонной сети являются следующие:
— возможность одновременной работы любого количества телефонных линий;
— возможность обработки большого количества входящих вызовов;
— обеспечение бесперебойной работы при подключении дополнительной линии;
— обеспечение возможности работы из любой точки мира;
— возможность дальнейшего расширения сети.
Когда все эти требования учтены, можно переходить к выбору типа АТС и ее оборудования. К выбору станции необходимо подойти более чем ответственно.
Немаловажным аспектом при подборе АТС является выбор поставщика услуг. Лучше всего, если поставщик обеспечит вас всем необходимым для организации корпоративной связи.
